1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A AF Vale do Ribeira (nome fantasia "AF Crédito Vale do Ribeira"), inscrita no CNPJ sob o nº 25.425.467/0001-04, com sede na Rua Renê Martins, 60 - Sala 03 - Centro - Cajati/SP - CEP 11950-000, atua no ramo de correspondente bancário, soluções financeiras, seguros e consórcios, e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços e/ou navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais em diferentes situações, incluindo:

• Dados fornecidos em formulários: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, dados profissionais e financeiros necessários para análise de crédito, contratação de seguros, consórcios e demais serviços financeiros.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de acesso.
• Cookies e tecnologias similares: informações coletadas automaticamente durante a navegação em nosso site para fins de funcionamento e análise estatística.
• Ferramentas de analytics: dados agregados sobre comportamento de navegação, coletados por meio de ferramentas como Google Analytics, para entendimento do desempenho do site.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Análise e processamento de solicitações de crédito, seguros e consórcios;
• Elaboração de propostas e contratos financeiros personalizados;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias impostas por órgãos financeiros e reguladores (Banco Central, SUSEP, entre outros);
• Comunicação com o cliente sobre andamento de processos, propostas e atualizações de serviços;
• Melhoria contínua da experiência de navegação em nosso site e nossos serviços;
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança das transações realizadas.

4. Compartilhamento com Terceiros

Como correspondente bancário e intermediário de soluções financeiras, seguros e consórcios, poderemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Instituições financeiras, bancos e correspondentes bancários parceiros, para análise e formalização de propostas de crédito;
• Seguradoras e administradoras de consórcio, para viabilização de contratações solicitadas pelo cliente;
• Órgãos de proteção ao crédito (como SPC e Serasa), conforme exigido para análise de risco;
• Autoridades governamentais e reguladoras, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão fiscalizador;
• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, analytics, e-mail marketing), sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.

Não comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que permitem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site (páginas mais acessadas, tempo de navegação, etc.);
• Cookies analíticos: permitem a coleta de dados estatísticos por meio de ferramentas como Google Analytics.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade e a experiência de uso do site.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você, titular dos dados, tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados por nós;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição a tratamento realizado com base em hipóteses legais que não exigem consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados através do e-mail afvaledoribeira@gmail.com.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, controle de acesso restrito, monitoramento constante e treinamento de nossa equipe sobre boas práticas de segurança da informação. Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e nos comprometemos a agir prontamente em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas de privacidade, mudanças na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso em nosso site ou por e-mail, quando aplicável. A data da última atualização está indicada no início deste documento.